গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

NurHealth-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা, চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য ও ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের জরুরি রক্তদান, অ্যাম্বুলেন্স কিংবা হাসপাতাল সেবা ব্যবহার করেন।

NurHealth ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের যাত্রা সবসময় সুরক্ষিত, মর্যাদাপূর্ণ ও নিরাপদ থাকবে।

জরুরি স্বাস্থ্যসেবা সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে আমরা আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত পরিচয় ও যোগাযোগ: আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্যাবলী।
• রক্তদাতা ও স্বাস্থ্য তথ্য: রক্তের গ্রুপ (A+, B+, O+, AB+ ইত্যাদি), রক্তদানের প্রস্তুতি, সর্বশেষ রক্তদানের তারিখ এবং জরুরি চাহিদার বিবরণ।
• লোকেশন ও ভৌগোলিক তথ্য: নিকটস্থ রক্তদাতা, দ্রুততম অ্যাম্বুলেন্স ও হাসপাতাল খুঁজে দেওয়ার সুবিধার্থে জেলা, থানা বা জিপিএস অবস্থান।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং সাইবার অপব্যবহার রোধে আইপি এড্রেস, ব্রাউজার ও নিরাপত্তা লগ।

আমাদের সংগৃহীত তথ্য কেবল জীবন রক্ষাকারী ও স্বাস্থ্যসেবামূলক যোগাযোগ পরিচালনার কাজেই ব্যবহৃত হয়:

• জরুরি প্রয়োজনে মুমূর্ষু রোগীর সাথে নিকটস্থ রক্তদাতাকে দ্রুততম সময়ে সংযুক্ত করা।
• সারাদেশের ৬৪ জেলায় দ্রুত অ্যাম্বুলেন্স প্রেরণ ও সঠিক হাসপাতালে যাওয়ার তথ্য প্রদান।
• জরুরি রক্তের চাহিদা নোটিফিকেশন, সিকিউরিটি অ্যালার্ট এবং ওষুধের সময় সংক্রান্ত রিমাইন্ডার দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা রক্ষা, ভুয়া অনুরোধ প্রতিহত করা ও প্রকৃত রক্তদাতা ভেরিফাই করা।

আমরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। কেবলমাত্র সুস্পষ্ট ও অনিবার্য পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• জরুরি সেবা সংযোগে: আপনি যখন কোনো রক্তের অনুরোধ গ্রহণ করেন বা অ্যাম্বুলেন্স সেবা গ্রহণ করেন, তখন উভয় পক্ষের মধ্যে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশিত হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালত বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে আইনি নির্দেশ থাকে।

NurHealth আপনার ডেটা যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ফাঁস বা পরিবর্তনের হাত থেকে রক্ষা করতে বহুমুখী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সমস্ত ডেটা আধুনিক TLS 1.3 ও ২৫৬-বিট SSL এর মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ফায়ারওয়াল: কঠোর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা থাকায় কেবল অনুমোদিত টেকনিক্যাল ও মেডিকেল অপারেটর প্রয়োজনীয় তথ্য পরিচালনা করতে পারে।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: যেকোনো সাইবার ঝুঁকি মোকাবেলায় প্রতিনিয়ত সিস্টেম স্ক্যান ও সুরক্ষা প্যাচ আপডেট করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ কেবল আপনারই হাতে থাকা উচিত। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ উপভোগ করেন:

• যেকোনো সময় NurHealth অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার তথ্য পর্যবেক্ষণ করার অধিকার।
• ভুল বা পুরনো ফোন নম্বর, এলাকা কিংবা রক্তের গ্রুপ তাৎক্ষণিক পরিবর্তন ও আপডেট করার অধিকার।
• আপনার ডোনার প্রোফাইল ও ডেটাবেজ রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।
• জরুরি নয় এমন নোটিফিকেশন বা এসএমএস সেবা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার সুযোগ।

প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতা, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা বৃদ্ধির প্রয়োজনে NurHealth সময়ে সময়ে এই নীতিমালায় সংযোজন বা সংশোধন আনতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে তা স্পষ্টভাবে এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে।